FAQ
Fingerabdruck FAQ
1. Erfassen Sie Fingerabdrücke aller Altersgruppen?
Ja, wir erfassen Fingerabdrücke aller Altersgruppen, von
Neugeborenen bis hin zu Erwachsenen mit ausgewachsenen Fingerabdrücken. Unser
Verfahren eignet sich für die meisten Altersgruppen, allerdings ist es
notwendig, dass der Fingerabdruck sichtbare Linien aufweist.
Neugeborenen-Fingerabdrücke entwickeln sich im Mutterleib ab
der 22. Schwangerschaftswoche, daher sind sie bei einem neugeborenen Kind
vorhanden. Obwohl wir bereits Abdrücke von wenigen Tage alten Babys erstellt
haben, beachten Sie bitte, dass Neugeborenen-Fingerabdrücke flach und fein sein
können. Es ist ratsam, bei einer Nahaufnahme zu prüfen, ob die Linien sichtbar
sind, um festzustellen, ob ein Abdruck erfasst werden kann.
Für Fingerabdrücke von Neugeborenen und Kindern bemühen wir
uns, diese im Endprodukt so originalgetreu wie möglich zu belassen. Wenn Sie
jedoch Messungen bereitstellen möchten, können Sie diese im Notizbereich
hinzufügen, wenn Sie die digitalen Abdrücke hochladen.
Für Erwachsenenabdrücke (die möglicherweise größer als
unsere Anhänger sind) verwenden wir unsere Gravurtechnologie, um diese zu
verkleinern, während wir das Verhältnis und die Details des Fingerabdrucks in
perfektem Zustand für die endgültige Gravur beibehalten.
2. Wie skalieren Sie die Abdrücke auf dem Schmuck?
Für Fingerabdrücke von Neugeborenen und Kindern bemühen wir
uns, diese im Endprodukt so originalgetreu wie möglich zu belassen. Wenn Sie
jedoch Messungen bereitstellen möchten, fügen Sie diese bitte in den
Notizenbereich ein, wenn Sie sie hochladen.
Für Erwachsenenabdrücke (die möglicherweise größer als
unsere Anhänger sind) verwenden wir unsere Gravurtechnologie, um sie zu
verkleinern, während wir das Verhältnis und die Details des Fingerabdrucks in
perfektem Zustand für die endgültige Gravur beibehalten.
3. Ich habe bereits einen vorhandenen Abdruck. Kann ich diesen verwenden?
Ja, wir akzeptieren jeden vorhandenen Fingerabdruck,
Pfotenabdruck, Handabdruck oder Fußabdruck. Sie müssen unser Massimo Bolucci Fingerabdruck-Set
nicht verwenden. Wir bieten lediglich unsere Fingerabdruck-Sets an, da die
meisten Menschen keinen Abdruck haben.
Wenn Sie bereits einen vorhandenen Fingerabdruck haben,
wählen Sie "NEIN" für die Notwendigkeit eines Sets aus, und eine
Upload-Funktion wird angezeigt. Bitte fügen Sie hier ein klares Bild Ihres
Fingerabdrucks oder Pfotenabdrucks hinzu und beginnen Sie den Bestellvorgang.
Wenn Sie möchten, dass das Team die Qualität Ihres Abdrucks
vor der Bestellung überprüft, senden Sie ihn einfach an info@massimo-bolucci.de , und das
Team wird ihn für Sie begutachten.
4. Wie erfasse ich den perfekten Fingerabdruck?
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, den besten
Fingerabdruck zu erfassen, daher haben wir detaillierte Anweisungen und ein
Anleitungsvideo auf unserer Prozessseite erstellt. Wenn Sie nach dem Lesen
dieser Seite immer noch Fragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@massimo-bolucci.de.
DAS SOLLTEN SIE TUN:
- Lesen Sie die Anleitung des Kits sorgfältig durch und
sehen Sie sich vor dem Start das Anleitungsvideo für zusätzliche Informationen
an.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Hände sauber sind und Sie
eine harte, flache Oberfläche zum Erfassen der Abdrücke verwenden.
- Übertragen Sie die Tinte mit leichten Tupfern auf das
Papier (weniger ist mehr).
- Wenn Sie den Fingerabdruck eines Babys oder Kindes
erfassen, empfehlen wir Ihnen, dies zu tun, wenn es entspannt oder schläfrig
ist, damit die kleinen Hände ruhig sind.
- Machen Sie mehrere Versuche, damit wir viele Optionen zur
Auswahl haben!
- Machen Sie klare Nahaufnahmen Ihrer Abdrücke, wenn sie
fertig sind.
DAS SOLLTEN SIE VERMEIDEN:
- Wenn Sie einen dunklen Fleck sehen, drücken Sie zu fest.
Versuchen Sie stattdessen, leicht zu tupfen anstatt stark zu drücken.
- Rollen Sie Ihren Finger nicht. Drücken Sie ihn einfach auf
das Druckpapier.
Es ist wichtig zu wissen, dass wir Ihre Fingerabdrücke
bearbeiten, sodass sie nicht perfekt sein müssen. Wenn es eine Verschmierung
gibt oder eine Linie unterbrochen ist, keine Sorge, wir werden dies für Sie
bereinigen, während wir sicherstellen, dass das Design ästhetisch identisch mit
Ihren Abdrücken bleibt.
5. Gibt es alternative Möglichkeiten, einen Fingerabdruckohne Ihr Set zu erfassen?
Ja, es gibt alternative Möglichkeiten, einen Fingerabdruck
zu erfassen, ohne unser Kit zu verwenden:
1. Sie können Ihr eigenes Stempelkissen oder Streifen in den
meisten Bastelläden oder Bürobedarfsgeschäften kaufen. Befolgen Sie dann
dieselben Anweisungen wie hier, um Ihren Fingerabdruck zu erfassen.
2. Es gibt auch eine Methode mit Bleistiftmine und Tesafilm,
die Sie ausprobieren können, wenn Sie keinen Zugang zu Tinte haben. Die
Anleitung hierzu finden Sie verlinkt.
Wenn Sie noch keine Bestellung aufgegeben haben:
Sobald Sie einen Fingerabdruck erfasst haben und bereit sind
zu bestellen, wählen Sie "NEIN, ich benötige kein Fingerabdruck-Kit"
aus, und eine Upload-Funktion wird angezeigt. Bitte fügen Sie hier ein klares
Bild Ihres Fingerabdrucks hinzu und beginnen Sie den Bestellvorgang.
Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben:
Laden Sie Ihre Fingerabdrücke über unseren QR-Code hoch oder
senden Sie sie zusammen mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an
info@massimo-bolucci.de.
Häufig gestellte Fragen zur Produktion
1. Wie lange dauert der gesamte Prozess?
Wenn Sie ein Fingerabdruck- oder Pfotenabdruck-Set
benötigen, sieht der Zeitplan wie folgt aus:
Ihr Fingerabdruck-Set wird innerhalb von 24 Stunden (Mo-Fr)
nach Eingang Ihrer Bestellung verschickt. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie
Ihre Bestellung am Wochenende aufgeben, Ihr Fingerabdruck-Set am Montag per
Australia Post verschickt wird. Beachten Sie, dass Massimo Bolucci Ihnen für
alle Bestellungen eine E-Mail mit der Sendungsnummer Ihres Fingerabdruck-Sets
senden wird, damit Sie es verfolgen können.
Sobald Sie das Set erhalten haben, liegt es in der
Verantwortung des Kunden, das Kit auszufüllen und zurückzusenden. Sie können
dies per Post oder über den QR-Code in Ihrem Kit erledigen, um den Prozess zu
beschleunigen.
Sobald wir Ihr ausgefülltes Kit erhalten haben, dauert es
etwa 1 Woche, bis unser Team Ihren Abdruck graviert, poliert, verpackt und
fertigstellt. In dieser Zeitspanne ist das Porto für die Rücksendung an den
endgültigen Empfänger innerhalb Australiens nicht enthalten.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei jedem Schritt des
Prozesses E-Mail-Kommunikation senden werden. Weitere Details zu Versand und
Rücksendungen sowie zu internationalen Bestellungen finden Sie auf unserer
Versand- und Rückgabeseite.
Wenn Sie kein Fingerabdruck- oder Pfotenabdruck-Set
benötigen, sieht der Zeitplan wie folgt aus:
Sobald Sie Ihre Bestellung
aufgegeben haben, senden Sie bitte ein Foto (keinen Scan) Ihres besten Abdrucks
an info@massimo-bolucci.de.
Sobald wir Ihren Abdruck erhalten haben und das Team seine
Qualität bestätigt hat, dauert es etwa 1 Woche, bis unser Team Ihre
individuelle Anfertigung graviert, poliert, verpackt und fertigstellt. In
dieser Zeitspanne ist das Porto für die Rücksendung an den endgültigen
Empfänger innerhalb Australiens nicht enthalten.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei jedem Schritt des
Prozesses E-Mail-Kommunikation senden werden. Weitere Details zu Versand und
Rücksendungen sowie zu internationalen Bestellungen finden Sie auf unserer
Versand- und Rückgabeseite.
2. Wie viele Abdrücke muss ich bereitstellen?
Wir empfehlen, Ihr Fingerabdruck-/Pfotenabdruck-Papier so
gut wie möglich auszufüllen.
Wenn Sie Abdrücke über den QR-Code senden, senden Sie bitte
eine Nahaufnahme Ihres Lieblingsabdrucks und dann eine Aufnahme des gesamten
Papiers zu Skalierungszwecken.
3. Verändern Sie die Abdrücke?
Es ist wichtig zu wissen, dass wir bei Bedarf Ihre Abdrücke
aufräumen, sodass sie nicht perfekt sein müssen.
Wenn beispielsweise eine Verschmierung vorliegt oder eine
Linie unterbrochen ist, keine Sorge, wir werden dies für Sie bereinigen und
gleichzeitig sicherstellen, dass das Design ästhetisch identisch mit Ihren
Abdrücken bleibt.
4. Senden Sie vor der Gravur eine Druckvorlage zur Überprüfung?
Wir bieten diese Möglichkeit
nicht bei jeder Bestellung an, aufgrund der Menge an Abdrücken, die wir
bearbeiten. Falls Sie jedoch einen einzigartigen Abdruck mit einer Narbe oder
abstrakten Merkmalen haben und vor dem Gravurprozess eine Vorschau des Vektorbildes
sehen möchten, können Sie eine Anfrage an unser Team unter info@massimo-bolucci.de senden.
Prozess FAQ
1. Wie läuft der Vorgang/Prozess ab?
Wir haben einen ganzen Abschnitt auf unserer Website, der
unserem Vorgang/Prozess gewidmet ist. Klicken Sie bitte hier, um unseren
Vorgang/Prozess je nach Gravurart zu sehen.
Bitte sehen Sie sich unsere „Häufig gestellte Fragen zur
Produktion-FAQ, Frage 1“ an, um zu erfahren, wie lange der gesamte Prozess
dauert.
2. Wie erfasse ich den perfekten Pfotenabdruck?
Wenn Sie versuchen, einen Pfotenabdruck zu erfassen,
verstehen wir, dass es manchmal etwas herausfordernd sein kann. Unsere
wichtigsten Tipps sind, Ihr Haustier zu pflegen, Leckerlis zu verwenden und den
richtigen Zeitpunkt des Tages auszuwählen. Wenn es nicht perfekt gelingt,
können wir Ihren Abdruck immer für Sie verbessern und Verschmierungen
entfernen!
Für weitere Informationen werfen Sie einen Blick auf unsere
Anleitung mit Tipps und Tricks hier!
3. Was passiert, wenn es mir nicht gelingt, denFingerabdruck meines geliebten Menschen zu erfassen?
Im seltenen Fall, dass Ihre Abdrücke nicht erfolgreicherfasst werden können und nicht verwendet werden können, wird Deja Marc Siekontaktieren und Ihnen ein weiteres Kit anbieten, um Sie durch den Prozess zuführen. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Fingerabdruck verwendbar ist, können Sieuns unter info@massimo-bolucci.de kontaktieren, und wir werden Ihnen behilflichsein.
4. Gibt es eine Frist, bis wann ich die Abdrückezurückschicken muss?
Es gibt keine zeitliche Begrenzung, bis wann Sie die
Abdrücke zurückschicken müssen.
Wir werden erst mit der Produktion beginnen, sobald wir alle
Abdrücke für jede Bestellung erhalten haben.
Wie schicke ich meine fertigen Fingerabdrücke zurück?
Für Kunden mit einer vorhandenen Bestellung gibt es zwei
Optionen:
1. QR-Code:
Die schnellste und empfohlene Option ist die Verwendung
unseres QR-Codes, der in Ihrem Kit enthalten ist. Scannen Sie einfach den
QR-Code und laden Sie ein Nahaufnahme Ihrer Abdrücke hoch, sowie jegliche
Notizen, die Sie hinzufügen möchten (z. B. Größenangaben).
2. Per Post:
Bitte senden Sie Ihre fertigen Abdrücke per Briefumschlag an
die Adresse:
Massimo Bolucci
Rellinghauser Str. 139
45128 Essen
Bitte beachten Sie, dass wir mit der Produktion erst
beginnen, wenn wir Ihre vollständigen Abdrücke erhalten haben.
5. Ich habe keine Bestätigung erhalten, dass Massimo Bolucci meine Fingerabdrücke erhalten hat.
Nachdem wir Ihr Schmuckstück graviert, poliert, verpackt und versendet haben, erhalten Sie per E-Mail die entsprechenden Informationen, einschließlich der Sendungsnummer.
Wenn Sie Ihren vorfrankierten Umschlag mit Ihren
Fingerabdrücken per Post geschickt haben und nach 10 Tagen keine Bestätigung
von Massimo Bolucci über den Erhalt erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail
an info@massimo-bolucci.de oder über unsere Kontaktseite. Bitte geben Sie Ihre
Bestellnummer an, und wir werden dies für Sie überprüfen.
6. Wenn ich meine Fingerabdrücke per Post geschickt habe,erhalte ich sie dann zurück?
Ja! Wir senden alle physischen Abdrücke, die wir zum
Zeitpunkt der Gravur im Studio haben, zusammen mit Ihrem endgültigen Paket
zurück. Das ist ein weiteres schönes Andenken. Wenn Sie jedoch Ihre Abdrücke
per Post geschickt und gleichzeitig über den QR-Code hochgeladen haben, ist es
wahrscheinlich, dass Ihr Andenken an Sie geschickt wird, bevor wir Ihre
Abdrücke erhalten.